Política de Privacidad

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Candela Culpa, operación en línea, es responsable del tratamiento de sus datos personales, con el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.

 

¿Para qué fines recabamos sus datos personales?
Los datos personales que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Procesar y enviar sus pedidos de productos (velas, esencias y demás artículos disponibles en nuestra tienda en línea).

• Brindar atención al cliente y dar seguimiento a solicitudes, quejas o aclaraciones.

• Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

• Enviar comunicaciones sobre su compra, estado del pedido y entregas.

Con su consentimiento, también podremos utilizar sus datos para finalidades secundarias, como:

• Envío de promociones, descuentos y novedades sobre nuestros productos.

• Invitarlo a participar en encuestas de satisfacción o mejora del servicio.

¿Qué datos personales recabamos?
Podemos solicitar datos como: nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección de envío, información de facturación y métodos de pago (estos últimos procesados por plataformas externas seguras, no almacenados directamente por nosotros).

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¿Con quién compartimos sus datos?
Candela Culpa no vende ni renta sus datos personales. Solo compartimos información con terceros proveedores (como servicios de mensajería o plataformas de pago) estrictamente para cumplir con los fines mencionados.

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Este aviso puede ser modificado en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestra página web: www.candelaculpa.com

Última actualización: 10 de Junio de 2025