Preguntas Frecuentes
¡Sí! Hacemos envíos a todo México. El costo del envío dependerá de la cantidad de velas (peso) y la localidad. Al final de que realices tu pedido te saldrá el costo del envío para que tengas claridad total.
El proceso de producción toma entre 5 a 7 días hábiles. Una vez listas, las velas se envían de un día para otro por paquetería. Siempre te mantenemos al tanto del estatus de tu pedido.
Nosotros nos encargamos de todo. Desde el diseño de la etiqueta hasta el grabado personalizado en tapa o envase, según lo que elijas.
Nuestro pedido mínimo para velas personalizadas suele ser de 20 piezas. Si necesitas menos, consúltanos y te asesoramos según tu evento.
Sí. Cada pedido pasa por un control de calidad, pero si algo llegara dañado o con algún error en el grabado o diseño, te lo reponemos sin costo. Solo pedimos que nos lo reportes en cuanto recibas tu pedido para poder ayudarte lo más rápido posible.
Sí, por supuesto. Si estás en CDMX, puedes coordinar con nosotros para recoger tus velas directamente. Te daremos la dirección y horarios disponibles.
